Última actualización: [02/11/2024]

En Caravaca Homes, nos comprometemos a ofrecer una política de devoluciones y reembolsos clara y justa para nuestros clientes.

1. Generalidades

• Esta política es aplicable exclusivamente a los pagos realizados a través del sitio web apartamentoscaravacahomes.com.

2. Condiciones para Reembolsos

• Los reembolsos procederán únicamente en los siguientes casos:
  1. Cancelaciones elegibles según nuestra Política de Cancelación de Pedidos.
  2. Cambios de reserva no confirmados por la Empresa.
  3. Problemas con la disponibilidad del alojamiento no imputables al cliente.

3. Procedimiento para Solicitar un Reembolso

1. El cliente debe contactar a la Empresa mediante correo electrónico ([info@apartamentoscaravacahomes.com]) o formulario de contacto con la siguiente información:
   • Nombre completo.
   • Número de reserva.
   • Motivo del reembolso.
2. La Empresa evaluará la solicitud y emitirá una respuesta en un plazo de 5 días hábiles.

4. Plazos para el Reembolso

• Una vez aprobado, el reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado al realizar la reserva.

5. Exclusiones

• No se realizarán reembolsos por cancelaciones fuera de los plazos establecidos, salvo que existan circunstancias extraordinarias justificadas.

6. Contacto

Para cualquier consulta, puede escribirnos a [info@apartamentoscaravacahomes.com].