Última actualización: [02/11/2024]

Caravaca Homes (en adelante, «la Empresa») pone a disposición de sus clientes una política de cancelación de reservas para garantizar una experiencia transparente y confiable.

1. Generalidades

• Esta política aplica a todas las reservas realizadas a través de nuestro sitio web apartamentoscaravacahomes.com.
• La cancelación deberá ser solicitada por el titular de la reserva a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico proporcionado en la página de contacto.

2. Plazos y Condiciones de Cancelación

• Cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la reserva: Si la cancelación se solicita dentro de las primeras 24 horas de la confirmación de la reserva y al menos con 7 días de antelación al inicio de la estancia, se reembolsará el 100% del importe abonado.
• Cancelación entre 7 y 3 días antes del inicio de la estancia: Se aplicará una penalización del 50% del importe total de la reserva.
• Cancelaciones con menos de 3 días de antelación: No se reembolsará ningún importe, salvo causas de fuerza mayor justificadas.

3. Fuerza Mayor

En caso de cancelaciones debidas a circunstancias extraordinarias (catástrofes naturales, emergencias sanitarias, etc.), la Empresa evaluará cada caso individualmente para determinar posibles reembolsos o cambios en las fechas de reserva.

4. Proceso de Cancelación

• Enviar un correo a [info@apartamentoscaravacahomes.com] con los datos de la reserva (número de reserva, nombre completo y fechas).
• Recibirá una confirmación de la cancelación en un plazo máximo de 48 horas.

• No se realizarán reembolsos por cancelaciones fuera de los plazos establecidos, salvo que existan circunstancias extraordinarias justificadas.

5. Contacto

Para cualquier consulta, puede escribirnos a [info@apartamentoscaravacahomes.com].